Aviso de privacidad integral

Identidad y domicilio del responsable

Iván Arturo Rodríguez Campa, persona física, con domicilio en Calle 42 número 280, colonia Montes de Amé, C.P. 97115, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante DESÍDE. Para orientación puedes llamar al 999 542 8519.

Datos personales que tratamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto; credenciales y eventos de seguridad; relación con el coach o especialista; objetivos, hábitos, alimentación, actividad física, bienestar y contexto cotidiano; planes, documentos e información incorporada por la persona usuaria o su especialista; historial de uso, respuestas y decisiones; y referencias, estado e importe de pagos.

Los datos sobre salud presente o futura, antecedentes, alergias, síntomas, medicación, composición corporal o cualquier información similar se consideran datos personales sensibles. DESÍDE no recibe el número completo de la tarjeta: Clip captura y tokeniza esa información en su propio formulario.

Finalidades necesarias

• Crear, autenticar, proteger y administrar la cuenta.
• Vincular a la persona usuaria con su coach o especialista.
• Personalizar el apoyo con base en el plan, preferencias y contexto autorizados.
• Mostrar al especialista asignado la información necesaria para el acompañamiento.
• Procesar y conciliar pagos, acreditar decisiones y prevenir fraude.
• Atender soporte, solicitudes de derechos, seguridad, incidentes y obligaciones legales.
• Generar información técnica y estadística disociada para mantener y mejorar el servicio.

Estas finalidades son indispensables para prestar DESÍDE. Si no deseas el tratamiento de datos sensibles, no completes el consentimiento ni compartas esa información; algunas funciones personalizadas no podrán ofrecerse.

Finalidades opcionales

No utilizaremos tus datos sensibles para publicidad. Si posteriormente deseamos enviarte promociones, encuestas no indispensables o comunicaciones comerciales, solicitaremos la autorización correspondiente y ofreceremos un medio sencillo para dejar de recibirlas.

Consentimiento para datos sensibles

Antes de completar tu espacio solicitamos una manifestación expresa mediante una casilla no premarcada, vinculada a tu cuenta autenticada y a la versión vigente de este aviso. Puedes revocar el consentimiento posteriormente; la revocación no tendrá efectos retroactivos y puede impedir que continuemos prestando funciones que necesiten esos datos.

Personas encargadas y transferencias

Podemos permitir el tratamiento estrictamente necesario a proveedores de infraestructura, autenticación, almacenamiento, inteligencia artificial, mensajería y pagos —incluidos Vercel, Supabase, OpenAI y Clip— que actúan conforme a sus funciones y obligaciones contractuales. Algunos pueden operar infraestructura fuera de México. El coach o especialista asignado tendrá acceso a la información necesaria para el acompañamiento solicitado. No vendemos datos personales.

Cuando una comunicación constituya una transferencia que requiera consentimiento, éste se solicitará antes de realizarla. También podremos comunicar información cuando una disposición legal, orden de autoridad o defensa de derechos lo permita o exija.

Decisiones automatizadas

DESÍDE genera sugerencias automatizadas para apoyar decisiones cotidianas, pero no toma decisiones médicas ni produce por sí sola efectos jurídicos. Puedes solicitar intervención humana, dejar de usar una sugerencia o informar a tu especialista cuando consideres que el resultado no corresponde a tu situación.

Conservación, confidencialidad y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender aclaraciones y proteger la seguridad. Los datos sensibles se conservarán sólo por el periodo mínimo indispensable y serán bloqueados o suprimidos cuando corresponda. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables; ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta. Una vulneración significativa será comunicada conforme a la legislación aplicable.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar tu consentimiento; o limitar el uso y divulgación de tus datos. Mientras habilitamos el canal electrónico, presenta una solicitud por escrito en el domicilio del responsable o llama al 999 542 8519 para coordinar su recepción.

La solicitud debe incluir tu nombre, un medio para recibir notificaciones, documentos para acreditar tu identidad, una descripción clara del derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar los datos. Comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez cuando exista justificación.

Cambios al aviso

Publicaremos las modificaciones en esta misma dirección. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de continuar el tratamiento correspondiente.